HubSpot

HubSpot
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Description

Une plateforme CRM qui optimise vos systèmes internes.
Créez des expériences clients de qualité pour accélérer votre croissance
Présentation de HubSpot
C’est une société B2B américaine fondée en 2006, qui prend en charge le développement et la commercialisation des logiciels pour l’inbound marketing, les ventes et le service client. Cette société américaine propose le logiciel consacré à la gestion de votre marketing digital tout en optimisant vos systèmes internes et en créant des expériences clients de qualité. HubSpot aide les entreprises à attirer des visiteurs sur leur site web. Il enregistre actuellement plus de 150 000 clients dans plus de 100 pays du monde entier. Ce logiciel est spécialement conçu pour les entreprises technologiques, les startups, les petites et moyennes entreprises, les grandes entreprises.

Avantages de HubSpot

Plateforme complète

Simple d’utilisation

Outil automatisé et personnalisable

Compatible avec d’autres plateformes

Inconvénients de HubSpot

Prix élevés

Mises à jour fréquentes

Pas de support en français

Fonctionnalités de HubSpot
Outils gratuits
HubSpot est un logiciel CRM gratuit avec des outils gratuits qui sont faciles à prendre en main. Mais le nombre d’outils gratuits est limité afin d’encourager les utilisateurs gratuits à devenir clients.

Pipeline commercial visuel
HubSpot permet de suivre la progression de l’ensemble de vos opportunités commerciales tout en identifiant les obstacles qui peuvent survenir durant le processus de vente.

Reporting et tableaux de bord
Bénéficiez de rapports sur les activités commerciales et une vue d’ensemble de votre pipeline de ventre dans un tableau de bord.

Nombre illimité d’utilisateurs
HubSpot vous permet de profiter d’un nombre illimité d’utilisateurs peu importe la taille de votre entreprise.

Suivi des prospects
Le CRM HubSpot permet d’automatiser la création de tâches de prise de contact. Les éléments sont automatiquement enregistrés

Notifications de tâches
Pour ne rater aucune opportunité de réengager des leads, HubSpot envoie des notifications de tâches ou de suivi d’activités des leads.

Prise de rendez-vous en ligne
Cette fonctionnalité permet d’entrer facilement en contact avec les prospects. Il ne sera plus difficile de planifier des rendez-vous. En seulement quelques clics, tout est prêt.

Gestion d’équipes
HubSpot permet aux collaborateurs de collaborer au sein du logiciel et de commenter les compagnes. Les équipes peuvent être organisées en fonction de la région et du produit. Il permet d’avoir accès à une seule et même source d’information tout en centralisant les actions du marketing et des ventes.

Synchronisation des données
HubSpot est un logiciel d’opérations qui permet la synchronisation des applications, le nettoyage et l’organisation des données ainsi que l’automatisation des processus.

Principes de tarification de HubSpot
Avec HubSpot, les utilisateurs peuvent payer de manière exclusive les outils qu’ils souhaitent.

HubSpot CRM : il est gratuit et donne accès à tous les HubSpot des solutions de marketing, de vente et de service client. Notamment dans le démarrage d’une campagne de base. C’est la base de tous les autres forfaits payants.

HubSpot intégration : l’intégration à HubSpot est obligatoire et elle coûte environ 600 dollars.

HubSpot Centre de marketing : destiné aux entreprises qui se focalisent sur les promotions. Il coûte à partir de 50 dollars par mois.

HubSpot Centre de vente : destiné aux entreprises qui veulent savoir qui sont intéressés par leurs produits et services à partir de 50 dollars par mois.

HubSpot Centre de service : à partir de 50 dollars pour un utilisateur payant.

Pour ces outils, l’utilisateur a le choix entre les abonnements : Starter, Professionnel et Entreprise.

Service client et support
Le type d’accompagnement et support proposé par HubSpot dépend du type d’abonnement choisi. Avec un abonnement « Starter », vous bénéficiez d’un support par email et par chat dans l’application. Et avec les abonnements « Professionnel » et « Entreprise », vous bénéficiez d’un support par téléphone.

Avis Clients sur HubSpot
Au moment de la dernière mise à jour des avis sur HubSpot, ce CRM compte 3582 avis avec 4.5/ de note sur Capterra, s’il récolte 444 avis avec une note de 3.8/5 sur Trustpilot. Les avis sont clairs, les utilisateurs sont satisfaits avec les nombreuses fonctionnalités du CRM mais sont réticents en raison des prix élevés et également du support uniquement en anglais

Bon à savoir
HubSpot est le leader du marché en termes de référence du marketing automation. Il est complet, voire, très complet. Pour des besoins simples, il est mieux de se tourner vers d’autres logiciels plus simples, plus abordables avec un support en français.

Les alternatives à HubSpot
Sendinblue, Plezi, NoCrm, PipeDrive,...

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