Les essentiels à savoir sur Mailjet

Solution d’emailing française lancée en 2011, Mailjet réunit aujourd’hui plus de 130 000 utilisateurs à travers le monde. Si depuis ses débuts, ce logiciel s’est spécialisé dans le traitement des emails transactionnels, cet outil offre aujourd’hui d’autres fonctionnalités faisant de lui une plateforme complète. Quelles sont ces différentes fonctionnalités ? Pourquoi choisir Mailjet comme sender ? Nous répondons à toutes ces questions dans la présente revue.

Les principales fonctionnalités de Mailjet

En tant que logiciel complet tout en un, Mailjet propose plusieurs fonctionnalités relatives à la gestion de campagnes webmarketing.

Édition d’emails

Il s’agit de la première et de la principale fonctionnalité promue par le logiciel Mailjet. D’ailleurs, l’éditeur d’emails de Mailjet est considéré comme étant l’éditeur le plus performant du marché. Il permet notamment la création, l’envoi ainsi que le suivi d’emails marketing, d’emails transactionnels, et même de SMS transactionnels.

Pour le côté création, Mailjet permet à l’utilisateur de créer des emails à partir de plusieurs templates présents sur la plateforme. Plusieurs catégories de templates y sont, d’ailleurs, proposées, à savoir : newsletter, template simple, template promotionnel, et bien d’autres encore. Aussi, il est possible d’importer ses propres templates d’email sous format HTML ou MJML.

Pour l’édition, l’éditeur dispose d’une interface facile à utiliser et permet l’ajout des textes, d’images, de boutons d’appel à l’action, et d’autres éléments permettant la personnalisation du corps du message. Il est également possible de travailler à plusieurs sur le même email et de discuter via un système de chat et de commentaires intégré sur le modèle lui-même.

Gestion de contact

Avec Mailjet, l’utilisateur a la possibilité de gérer directement ses listes de contacts directement au niveau de la plateforme. Il est notamment possible de modifier et/ou de supprimer des éléments afférents à chaque contact (adresse, numéro de téléphone, nom, etc.).

L’utilisateur peut aussi créer une liste d’exclusion de contact, et ajouter ou importer d’autres données.

Enfin, pour chaque campagne, il est possible de faire une segmentation des listes de contacts pour mettre en place une audience plus ciblée.

A/B Testing

Pour les campagnes d’emails, afin de permettre à une entreprise d’identifier les contenus et les mises en page les plus performants, l’utilisateur a la possibilité de réaliser un test A/B avant le lancement de la campagne.

Il est possible de tester jusqu’à 10 modèles différents d’un même email sur un échantillon de contact.

Reporting

En vue d’une optimisation des résultats et des performances, Mailjet propose des rapports détaillés de chaque campagne. Chaque compte-rendu comporte des statistiques en temps réel relatives à l’ouverture des emails, au taux de délivrabilité, au nombre de clics, au taux de désinscription, etc.

Le rapport relève même les éventuels blocages et spams.

Quid du tarif ?

Mailjet propose une version gratuite et une version payante de son logiciel.

Pour la version gratuite, une simple inscription suffit pour profiter des fonctionnalités suivantes :

• Édition et envoi d’emails (jusqu’à 200 emails par jour, soit 6 000 emails par mois) ;
• Reporting et statistiques (taux d’ouverture, taux de clics et rapport de délivrabilité) ;
• Gestion et stockage de contacts (limite identique à la limite d’emails envoyés par jour et par mois).

Pour la version payante, l’abonnement mensuel de base est disponible à partir de 14 euros par mois.

Mailjet : service client et support

Pour contacter le service client de Mailjet, l’utilisateur peut recourir au formulaire de contact mis à disposition auprès de la rubrique « Contact » du site.

Un support chat est également disponible sur le site pour ceux qui veulent lancer une discussion par messagerie instantanée.

Mailjet : avantages et inconvénients

La simplicité est, sans aucun doute, l’un des points forts de Mailjet. En effet, dans la gestion et la création de campagne, Mailjet offre une expérience utilisateur optimale grâce à son interface intuitive.

Concernant les points à améliorer, ceux-ci se concentrent plus sur le délai de traitement des requêtes envoyées au support.

Mailjet : les solutions alternatives

La solution alternative la plus pertinente à Mailjet est Sendinblue. En effet, ce dernier propose plus ou moins les mêmes fonctionnalités que Mailjet. Sendinblue se révèle même plus enrichie en termes d’outils et de fonctionnalités, pour ne citer que la possibilité d’édition de landing page ainsi que l’accès à des statistiques avancées dès l’abonnement de base.