Le Top 20 des Définitions à Connaître dans la Relation Client
La relation client est au cœur de la réussite de toute entreprise. Afin de naviguer avec succès dans le domaine complexe de la gestion de la relation client (GRC), il est essentiel de maîtriser le vocabulaire spécifique associé. Voici le top 20 des définitions à connaître dans le monde de la relation client. 1. Gestion […]
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