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Agents IA pour les équipes Sales : vers la vente augmentée
1. Changement de paradigme Historiquement, les équipes commerciales ont été les plus lentes à adopter l’automatisation intelligente, par crainte de perdre la touche humaine. Mais les agents IA marquent une rupture : ils ne remplacent pas le commercial, ils l’assistent activement sur chaque étape du…
Diagnostic Intelligence Artificielle en Entreprise : Méthodologie Complète
L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) en entreprise est un levier de transformation majeur. Cependant, pour maximiser son impact et éviter les investissements inutiles, il est essentiel de réaliser un diagnostic IA structuré. Ce processus permet d’évaluer la maturité de l’entreprise face à l’IA, d’identifier les…
Portrait de Jérémie Murat, Cozycozy.com, le comparateur d’hébergements
Qui es-tu, quel est ton parcours, ta formation? Je suis un vétéran de l’industrie des moteurs de recherches dédiés aux voyages (Kelkoo, Liligo, Cozycozy). J’ai une formation universitaire de gestion des entreprises et une année de spécialisation dans le développement informatique. D’abord développeur, puis ensuite…
Les Call Bots : Une Révolution dans le Service Client
Les call bots, ou agents conversationnels vocaux, représentent une avancée technologique majeure dans le secteur du service client. Grâce à l’intelligence artificielle (IA) et au traitement du langage naturel (NLP), ces outils permettent de gérer les interactions avec les clients de manière automatisée et efficace.…