Une bonne communication ne sert pas seulement à “faire parler de soi”. Elle aligne vision, produit et marché. Elle attire les premiers clients, crédibilise auprès des investisseurs, et pose les fondations d’une marque durable.
🎯 PHASE 1 : ALIGNER LA COMMUNICATION AVEC LA STRATÉGIE BUSINESS
1. Clarifier le positionnement et la vision
- Quel problème résolvez-vous ? Pour qui ? En quoi êtes-vous différents ?
- Synthétisez en un pitch clair : “We help X achieve Y by doing Z.”
🎯 Votre communication commence par la clarté de votre vision.
2. Définir votre plateforme de marque
- Mission, valeurs, ton de voix, promesse.
- Ce qui vous rend crédible (preuve, fondateurs, vision, track record).
🧱 C’est le socle de toute votre communication future (interne & externe).
3. Identifier vos cibles de communication
- Clients finaux (early adopters ? entreprises ? communautés ?).
- Parties prenantes : investisseurs, presse, recrues, partenaires.
- Pour chaque cible : intention → canal → message.
🎯 Une bonne stratégie de com commence par un ciblage clair et différencié.
4. Cartographier vos canaux prioritaires
- Owned (site, blog, newsletter), earned (RP, presse, social proof), paid (Ads), shared (réseaux sociaux).
- Priorisation selon vos ressources & objectifs (visibilité, crédibilité, acquisition).
🧠 En early stage, concentrez-vous sur 2 à 3 canaux bien maîtrisés.
🧱 PHASE 2 : CONSTRUIRE LES FONDATIONS DE COMMUNICATION
5. Créer un pitch deck et un storytelling fondateur
- Le “pourquoi” (problème), le “quoi” (produit), le “qui” (équipe).
- Un récit humain, clair, qui s’adapte à chaque audience (client, presse, VC).
📖 Le pitch deck est autant un outil de vente qu’un outil de communication.
6. Construire un site clair, crédible et orienté conversion
- Un site simple, rapide, mobile-first, avec une proposition de valeur visible en 5 secondes.
- Intégrer preuve sociale, call-to-action, et éléments de réassurance.
🌐 Votre site est la vitrine de votre projet : pas besoin de 15 pages, mais d’une bonne page.
7. Définir votre ligne éditoriale et vos formats clés
- Quelles thématiques ? Quel ton ? Quelle fréquence ?
- Formats : threads LinkedIn, vidéos, articles, newsletters, démos…
✍️ La régularité prime sur la perfection.
8. Structurer un calendrier de communication
- Par canal, par persona, par objectif.
- Exemples : 1 article / semaine, 3 posts LinkedIn fondateur / semaine, 1 newsletter / mois.
🗓️ La communication est un rituel de croissance, pas un projet ponctuel.
🔥 PHASE 3 : LANCEMENT & MISE EN ACTION
9. Préparer un plan de lancement (ou relancement)
- Mini-campagne d’activation : annonce sur LinkedIn, newsletter, RP, présence sur Product Hunt ou Slack groups.
- Objectif clair : prise de parole cohérente sur 10 à 15 jours.
🚀 Le lancement est une opportunité unique de créer de la tension narrative.
10. Activer les fondateurs comme premiers ambassadeurs
- Construire une marque personnelle sur LinkedIn.
- Documenter le build in public, les apprentissages, les insights.
- Utiliser les fondateurs comme vecteurs d’attention.
🧑🚀 En start-up, le CEO est souvent le premier canal de com.
11. Mettre en place des partenariats de visibilité
- Co-création de contenu, webinaires, posts croisés.
- Interventions podcasts, interviews, newsletters partagées.
🤝 Le leverage le plus rapide, c’est l’audience des autres.
12. Créer de la preuve sociale en continu
- Témoignages clients, cas d’usage, chiffres clés, logos, awards.
- Pages dédiées + snippets à réutiliser partout.
✅ La crédibilité se construit par la preuve, pas par l’auto-promo.
📈 PHASE 4 : PILOTAGE, SCALING ET BOUCLE DE CROISSANCE
13. Mettre en place un pilotage des KPIs de communication
- Suivre l’évolution de la visibilité (trafic, reach, mentions, backlinks).
- Mesurer l’impact : leads générés, taux de conversion, notoriété.
📊 Ce qui ne se mesure pas ne s’améliore pas.
14. Automatiser et industrialiser ce qui fonctionne
- Planification (Buffer, Notion, Zapier), recyclage de contenu, automatisation de newsletter.
- Délégation partielle à un freelance ou une agence si justifié.
⚙️ Libérer du temps pour la créativité en automatisant la production répétitive.
15. Boucler une logique de growth marketing
- Utiliser la com pour tester des messages, valider des besoins, faire de la génération de leads.
- Faire converger communication, acquisition et produit.
🔁 Une bonne stratégie de com alimente le produit, le marketing et les ventes.
✅ Résultat : une communication lean, cohérente, qui sert la croissance
En suivant ces 15 étapes, une start-up peut rapidement :
- gagner en crédibilité,
- générer ses premiers leads,
- construire une audience fidèle,
- attirer des opportunités (media, partenaires, talents, investisseurs).