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Conditions générales de vente des prestations de conseil
- Paiement et Réservation Pour bénéficier de nos prestations de conseil en marketing, stratégie et gestion d'entreprise, l'acheteur est invité à effectuer un paiement en ligne via Stripe. Le créneau de rendez-vous peut être réservé en utilisant notre outil de planification, Calendly, en sélectionnant parmi les créneaux disponibles.
- Modalités de Paiement Le paiement de la prestation est requis exclusivement en ligne, à moins d'un accord spécifique entre les parties. Ce paiement doit être effectué en totalité lors de la réservation du créneau de rendez-vous. Aucun remboursement ne sera accordé pour les paiements réalisés moins de 5 jours ouvrés avant la date de la première prestation réservée. Les formations/sessions de conseil payantes peuvent être reprogrammées une seule fois.
- Modalités de Prestation Les prestations sont conduites via visioconférence, principalement avec Google Meet, sauf si les deux parties conviennent d'une prestation en présentiel. Il est de la responsabilité de l'acheteur de disposer d'un dispositif compatible et fonctionnel pour participer à la visioconférence.
- Durée et Intégrité de la Prestation La durée de la prestation est déterminée au préalable lors de l'achat et doit être respectée intégralement. La prestation ne peut pas être divisée en plusieurs rendez-vous et ne peut pas dépasser la durée convenue de plus de 10%.
- Confidentialité Lors de la livraison d'informations confidentielles, l'acheteur est tenu de les identifier explicitement comme telles à RUE24.
- Responsabilité des Conseils Il est important de noter que RUE24 ne peut être tenu responsable en cas de mauvaise application des conseils prodigués pendant la prestation.
- Engagement de l'Acheteur Dans le but de maximiser la valeur de la prestation, l'acheteur s'engage à fournir des informations factuelles, fiables et exhaustives. De plus, l'acheteur peut choisir de préparer en amont 2 ou 3 questions à envoyer par email à info@rue-24.com.
- Droit de Refus et Remboursement RUE24 conserve le droit de refuser un client sans l'obligation de justifier sa décision. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué.
- Acceptation des Conditions L'achat d'une prestation indique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente et des mentions légales.
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